Comparatif des banques coopératives et non-coopératives sur les critères d’image

Les clients des coopératives évaluent mieux leur banque que les clients des banques non coopératives sur l’ensemble des critères sauf les tarifs et les services.

Évaluations moyennes des banques coopératives et non-coopératives

Les clients des coopératives évaluent mieux leur banque que les clients des banques non-coopératives sur l’ensemble des critères à l’exception des tarifs et des services pour lesquels elles font jeu égal. Ce différentiel est particulièrement important sur les critères Démocratie, Pouvoir, Territoire et Solidarité qui sont au cœur du modèle coopératif. Les banques coopératives enregistrent une progression sur l’ensemble des critères avec hausse maximale sur la Solidarité dans le contexte de la crise du COVID-19.

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